Le 10/09/2024
Vous songez à changer de forfait téléphonique et hésitez entre Orange, SFR, Bouygues Telecom ou Free Mobile ? Le prix à lui seul ne suffit pas : à quoi bon économiser si la couverture réseau laisse à désirer ? Découvrez quel opérateur offre le meilleur réseau 3G et 4G en France métropolitaine et suivez l’évolution de la 5G.
Vous envisagez de changer de forfait, mais vous ne savez pas quel opérateur téléphonique choisir entre Orange, SFR, Bouygues Telecom ou Free Mobile ? Le prix n’est pas le seul critère : à quoi bon payer peu si vous ne captez pas ? Vérifiez quel est le meilleur opérateur mobile, celui qui propose le meilleur réseau en 3G et en 4G en France métropolitaine, et suivez l’avancement de leur déploiement du réseau 5G. L’ARCEP et l’ANFR publient régulièrement des données particulièrement intéressantes pour le consommateur en matière de couverture mobile et de qualité de service des réseaux mobiles.
Les opérateurs mobiles publient également leurs propres chiffres de couvertures du territoire et de la population, que ce soit en 3G, en 4G, ou même en 5G, ainsi que des cartes de couverture. Nous avons donc centralisé toutes ces informations pour vous aider à y voir plus clair, et ainsi déterminer quel est le meilleur opérateur téléphonique pour vous, celui avec le meilleur réseau et le meilleur service en fonction de vos besoins.
Quel est le meilleur opérateur mobile en France ? Contrairement à ce que l’on pourrait penser, il n’y a pas réellement de meilleur opérateur dans l’absolu. Il y a votre meilleur opérateur. En effet, l’opérateur qui couvre le plus la population française n’est peut-être pas celui qui couvre le mieux les territoires que vous fréquentez, comme votre domicile et votre lieu de travail. Avant de choisir votre fournisseur d’accès mobile, nous vous conseillons donc de consulter les cartes de couverture.
Il ne vous restera plus qu’à choisir le meilleur forfait mobile chez votre opérateur favori. Nous vous invitons pour cela à consulter notre comparateur des meilleurs forfaits sans engagement.
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Taux de couverture 4G des opérateurs téléphoniquesEn 4G, Bouygues, SFR, Free Mobile et Orange couvrent plus de 99 % de la population à date du 21 juillet 2023 selon l’Arcep. Pour ce qui est de la couverture du territoire, les chiffres sont à peine moins bons : SFR est le meilleur opérateur sur ce point avec 96 % de la France métropolitaine, suivi de très près par Orange et Bouygues Telecom à 95 %. Free arrive ensuite avec 92 %.
Les opérateurs préfèrent communiquer bien évidemment sur la couverture de la population, ce qui leur permet de se concentrer en priorité sur les zones denses. Ne négligez pas pour autant la couverture du territoire qui vous permettra de vous donner une idée de l’état du réseau de chaque opérateur sur les grands axes routiers ou ferroviaires, ainsi que l’étendue des zones dites « blanches » (sans réseau).
Notez cependant que SFR et Bouygues Telecom ont signé un accord d’itinérance dans ces zones blanches afin de mutualiser leurs infrastructures. Cela leur donne un avantage non négligeable pour fournir un service minimum sur une surface plus large de l’Hexagone. On peut également se référer au baromètre nPerf faisant une moyenne du territoire et de la population à partir de données collectées sur le terrain. Les résultats sont à nouveau très proches avec 97,91 % pour Orange, 96,99 % pour SFR, 96,69 % pour Bouygues et 96,53 % pour Free.
Taux de couverture 5GLes enchères pour les fréquences 5G sur la bande 3,4 – 3,8 GHz ont eu lieu en septembre-octobre 2020, permettant aux opérateurs de se répartir les premiers blocs de fréquences 5G. Sans surprise, Orange et SFR ont réussi à s’en accorder un peu plus que leurs concurrents en mettant plus d’argent sur la table et possèdent donc respectivement 90 MHz et 80 MHz. Bouygues Telecom et Free Mobile doivent quant à eux se contenter de blocs de 70 MHz.
Les opérateurs ne communiquent pas encore sur la couverture de ce réseau encore balbutiant, mais on peut déjà se faire une idée de la couverture réseau à partir du nombre d’antennes 5G disponibles sur chaque bande de fréquences. À nouveau, nPerf propose un indice de couverture qui place cette fois-ci Free en tête avec 56,78 %, suivi de Bouygues (49,55 %), SFR (46,95 %) et Orange (37,70 %).
Quel est l’opérateur mobile le plus fiable dans les transports ? Il est important de mesurer la qualité de service, non seulement sur ses lieux de vie (domicile et travail), mais aussi sur les grands axes que l’on peut régulièrement emprunter. Sur MonReseauMobile, l’Arcep a donc dressé un état des axes routiers et ferroviaires en se basant sur le chargement d’une page Web en moins de 10 secondes.
– La qualité du réseau mobile sur les grands axes routiers :– Orange : 95 %– SFR : 92 %– Bouygues Telecom : 91 %– Free : 91 %
– La qualité du réseau sur les axes TGV :– Orange : 79 %– Free : 73 %– SFR : 65 %– Bouygues Telecom : 64 %
– La qualité du réseau dans les trains intercités et TER :– Orange : 77 %– Free : 70 %– Bouygues Telecom : 66 %– SFR : 66 %
– La qualité du réseau sur les axes de métro (Paris, Lille, Lyon, Toulouse, Rennes et Marseille) :– Orange : 95 %– SFR : 92 %– Bouygues Telecom : 91 %– Free : 91 %
– La qualité du réseau dans les RER et Transiliens (région parisienne)– Orange : 90 %– Bouygues Telecom : 84 %– Free : 83 %– SFR : 83 %
En 3G aussi, les quatre opérateurs couvrent plus de 99 % de la population. Pour ce qui est de la surface, SFR couvre 98 % du territoire, suivi par Bouygues Telecom et Free à 96 %, puis Orange avec 94 % de la métropole.
Taux de couverture voix et SMS (2G/3G)Pour la voix et les SMS, les quatre opérateurs couvrent la quasi-totalité de la population. Free et SFR couvrent la plus grande surface avec 98 % du territoire, contre 97 % pour Bouygues et Orange. Plus intéressant : l’Arcep donne un indice de qualité basé sur les appels maintenus pendant deux minutes sans perturbations. À ce petit jeu, Orange s’en sort haut la main avec 92 % de réussite. La deuxième position est ravie par Bouygues Telecom (88 %), talonné par Free et SFR (87 %).
Le nombre de relais par opérateur mobileL’ANFR publie tous les mois son observatoire du déploiement des réseaux mobiles. On y trouve le nombre de sites actifs pour chaque opérateur, ainsi que le nombre d’antennes (chaque site pouvant accueillir plusieurs antennes). Des chiffres qui permettent d’obtenir une information plus récente (mais moins précise) sur la couverture réseau des opérateurs. Ainsi, le nombre de supports reflète plus ou moins la couverture d’un opérateur tandis que le nombre d’antennes va davantage refléter la capacité du réseau et les débits.
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