Comment se rendre dans une boutique Orange à Paris ?
Environ 508 points de vente Orange se répartissent sur le territoire français, avec pas moins de 16 établissements situés dans la capitale, Paris. Les boutiques Orange disposent de conseillers clientèles pour vous guider dans vos démarches. Vous vous demandez où se situe le magasin Orange le plus proche de votre domicile à Paris ? Suivez le guide !
Les boutiques Orange à Paris
Trouver une boutique Orange actuellement ouverte
Si vous êtes à la recherche d’une boutique Orange à Paris proche de chez vous et ouverte actuellement, sachez que la capitale compte 16 magasins disponibles. Voici leurs emplacements et horaires d’ouverture :
Emplacements des Boutiques Orange à Paris
1er arrondissement
- Boutique Orange Gdt Rambuteau : 120 rue Rambuteau. Ouverte du lundi au samedi de 09:30 à 19:30.
3ème arrondissement
- Boutique Orange République : 13 place de la République. Ouverte du lundi au samedi de 10:30 à 19:30.
5ème arrondissement
- Boutique Orange St Michel : 9 boulevard Saint Michel. Ouverte du lundi au samedi de 10:30 à 19:30.
6ème arrondissement
- Boutique Orange Rue de Rennes : 128 rue de Rennes. Ouverte du lundi au samedi de 10:00 à 19:00.
- Boutique Orange Gdt Rue de Sèvres : 67 rue de Sèvres. Ouverte du lundi au samedi de 09:00 à 19:00.
8ème arrondissement
- Boutique Orange Champs Elysées : 125 avenue des Champs Elysées. Ouverte du lundi au samedi de 10:00 à 20:00.
9ème arrondissement
- Boutique Orange Opéra : 10 rue Halevy. Ouverte du lundi au samedi de 10:30 à 20:00.
12ème arrondissement
- Boutique Orange Bastille : 40 rue du Faubourg Saint Antoine. Ouverte du lundi au samedi de 10:30 à 19:30.
13ème arrondissement
- Boutique Orange Gdt Italie 2 : 30 avenue d’Italie, centre commercial Italie 2, niveaux 1 et 2. Ouverte du lundi au samedi de 10:00 à 20:00.
14ème arrondissement
- Boutique Orange Gdt Alésia : 61 avenue du Général Leclerc. Ouverte du lundi au samedi de 09:30 à 19:00.
15ème arrondissement
- Boutique Orange Gdt Vaugirard : 256 rue de Vaugirard. Ouverte du lundi au samedi de 10:00 à 19:00.
- Boutique Orange Commerce : 49 rue du Commerce. Ouverte du lundi au samedi de 10:00 à 18:00.
- Boutique Orange Gdt Beaugrenelle : 56 rue Linois, centre commercial Beaugrenelle. Ouverte du lundi au samedi de 10:00 à 20:30.
16ème arrondissement
- Boutique Orange Passy : 32 rue de Passy. Ouverte du lundi au samedi de 10:00 à 19:00.
18ème arrondissement
- Boutique Orange Rue Duhesme : 61 rue Duhesme. Ouverte du lundi au samedi de 10:00 à 19:00.
19ème arrondissement
- Boutique Orange Gdt Flandre : 70 avenue de Flandre. Ouverte du lundi au samedi de 10:00 à 19:00.
Horaires d’ouverture des magasins Orange
Pour planifier votre visite, voici les horaires généraux d’ouverture des boutiques Orange à Paris :
- Du lundi au samedi, les boutiques sont ouvertes de 09:30 à 19:30.
- Les magasins sont fermés le dimanche.
Cette réorganisation fournit un aperçu clair de la localisation des boutiques Orange à Paris ainsi que leurs horaires d’ouverture, facilitant la planification de votre visite.
Comment contacter votre boutique orange par téléphone ?
Il est facile de joindre par téléphone la boutique Orange la plus proche chez vous à Paris. Pour cela, composez le 3900 afin de communiquer avec un conseiller client. Orange offre également divers moyens de contact pour ses services, que vous soyez utilisateur de la téléphonie mobile Orange ou de la box / Livebox. Il est possible de contacter Orange par téléphone, que ce soit depuis un mobile ou un téléphone fixe.
Numéros de téléphone Orange :
- Pour le service client concernant la fibre et le mobile, ou pour les numéros relatifs à la box Orange : 3900.
- Serveur vocal Orange : 3000.
- Pour les appels depuis l’étranger : +33 9 69 39 39 00.
Prendre rdv en boutique Orange à Paris
Contrairement aux attentes, il n’est pas obligatoire de prendre rendez-vous pour visiter une boutique Orange à Paris. Toutefois, si vous souhaitez minimiser votre temps d’attente, réserver un créneau peut être avantageux. Cela permet également aux conseillers de mieux préparer votre visite en connaissant à l’avance le motif de votre rendez-vous.
Procédure pour la prise de rendez-vous
Pour fixer un rendez-vous dans une boutique Orange à Paris, suivez ces étapes :
- Accédez au site d’Orange : espace-client.orange.fr/rdv/creation.
- Connectez-vous à votre compte client Orange, ou poursuivez sans identification si vous n’en avez pas.
- Sélectionnez le motif de votre visite parmi les options proposées, telles que le changement de forfait, l’achat d’un smartphone, un déménagement, ou le passage à la fibre.
- Continuez et utilisez votre code postal pour localiser la boutique la plus proche.
- Consultez les créneaux disponibles en choisissant une boutique.
- Après avoir sélectionné votre créneau, cliquez sur « Continuer ».
- Entrez vos informations personnelles pour le secteur de Paris.
- Validez votre demande de rendez-vous.
Les Services orange en boutique
Les conseillers Orange vous accueillent que vous ayez pris un rendez-vous ou non. Cependant, il est conseillé de réserver un créneau pour économiser du temps et bénéficier d’une prise en charge immédiate. L’éventail de services proposés peut varier d’une boutique à l’autre, mais en règle générale, vous pourrez profiter des prestations suivantes :
- Accompagnement personnalisé : Que vous soyez un particulier ou un professionnel, les conseillers s’engagent à vous orienter vers l’offre correspondant le mieux à vos besoins et à vous fournir des conseils avisés.
- Découverte et test de produits : Vous avez la possibilité d’explorer et d’essayer les derniers accessoires et smartphones.
- Forfaits 5G et recyclage : Découvrez les forfaits 5G et donnez une nouvelle vie à votre mobile grâce aux services de réparation ou de reprise d’Orange.
- Services bancaires et de sécurité : Informez-vous sur les offres d’Orange Bank et le système de télésurveillance Maison Protégée.
- Reprise de mobile : Estimez en ligne la valeur de votre ancien smartphone et bénéficiez d’une offre de reprise.
- Retrait de commande : Retirez votre commande en boutique sous 48h.
- Diagnostic d’appareils : Faites diagnostiquer votre décodeur ou votre Livebox avant un éventuel échange.
- Espace d’autonomie : Les boutiques sont aménagées pour assurer l’accessibilité aux personnes à mobilité réduite.
Pour faciliter votre visite, n’oubliez pas de vous munir des documents nécessaires :
Pour les particuliers :
- Un justificatif de domicile récent (facture d’utilité ou avis d’imposition) et une pièce d’identité valide.
- Un RIB au nom du titulaire du contrat pour toute souscription.
Pour les professionnels :
- Un justificatif d’identité valide, un RIB, et en cas de représentation, un mandat signé par le représentant légal.
- Un justificatif d’activité récent (carte professionnelle, extrait Kbis, ou attestation d’inscription au registre des métiers).
Ces précautions permettent une expérience fluide en boutique et préviennent l’usurpation d’identité pour les comptes d’entreprise.
Comment joindre le service client Orange ?
Orange propose plusieurs moyens pour contacter son service client afin de répondre à vos questions ou résoudre vos problèmes.
Différents canaux de communication
- Le chatbot Djingo offre une réponse instantanée à toute heure et peut vous rediriger vers un conseiller pour des demandes spécifiques.
- Il est également faisable de communiquer directement avec un agent via le site officiel de l’opérateur.
- Pour ceux préférant les interactions sociales, Orange est actif sur WhatsApp et divers réseaux sociaux, prêt à répondre à vos messages.
- Un formulaire en ligne est mis à disposition pour adresser vos requêtes de manière structurée.
- Pour une assistance vocale, le service téléphonique est accessible au 121 depuis un mobile Orange, ou au 06 63 121 121 depuis d’autres appareils, avec une disponibilité étendue de 9h à 21h. Depuis l’étranger, le numéro +212 663 121 121 est à composer. En cas de désaccord, le 3900 reste à votre écoute.
- Le forum de la communauté Orange est une ressource précieuse pour ceux cherchant à échanger avec des utilisateurs expérimentés.
- Pour une aide personnalisée, il est possible de prendre rendez-vous en boutique grâce à l’application Orange et moi.
L’espace client en ligne Orange
L’espace client Orange, accessible via l’application mobile ou le site web, est une interface complète permettant de gérer votre compte et vos services sans nécessiter de visite en boutique.
Fonctionnalités de l’espace client Orange :
- Gestion des factures et paiements : visualisation, paiement et modification des modalités de paiement de vos factures, ainsi que l’accès à vos documents contractuels.
- Suivi de consommation, de commandes, et de réclamations.
- Administration de votre compte : modification de vos informations personnelles, gestion des contrats et options, accès à des documents importants, et organisation de rendez-vous en boutique.
- Gestion de votre mobile : changement de numéro, activation de carte SIM, déverrouillage de mobile, récupération du code PUK, commande de nouvelle carte SIM, et assistance en cas de perte ou de vol de votre appareil.
- Configuration des services TV et téléphonie : création ou modification de vos codes TV, gestion de votre ligne fixe Orange, activation du renvoi d’appel, entre autres.
- Assistance utilisateur : aide pour l’utilisation de l’espace client, contact pour support, et prise de rendez-vous.
- Gestion de l’offre en cas de décès d’un proche : procédures pour résilier ou reprendre l’offre.
Quelles sont les offres Orange ?
Orange met à la disposition des consommateurs parisiens un large éventail d’offres, incluant des forfaits mobiles et des options internet pour tous les budgets, afin de répondre au mieux à chaque besoin spécifique. Bien qu’Orange ne soit pas considéré comme un opérateur low-cost, il a su étendre son offre à travers la marque Sosh, qui propose des forfaits téléphoniques à des prix plus abordables.
Les box internet Orange
Orange propose trois principales offres fibre, chacune avec ses propres caractéristiques et tarifs préférentiels en ligne :
- Livebox Fibre : offre une connexion jusqu’à 500 Mbit/s en téléchargement et envoi, avec Wi-Fi 5, à 99€/mois la première année, puis 41.99€/mois. Engagement de 12 mois.
- Livebox Up Fibre : monte jusqu’à 2 Gbit/s partagés en téléchargement et 600 Mbits en envoi, inclut un répéteur Wifi 6, à 99€/mois pendant 12 mois puis 49.99€/mois. Engagement de 12 mois.
- Livebox Max Fibre : offre jusqu’à 2 Gbit/s en téléchargement et 800 Mbit/s en envoi, avec Wifi 6E et jusqu’à 3 répéteurs Wifi, pour 99€/mois durant les 12 premiers mois, ensuite 54.99€/mois. Engagement de 12 mois.
Pour les connexions ADSL, Orange présente également trois offres, avec des avantages similaires à ceux de la fibre mais adaptés à la technologie ADSL ou VDSL2.
Les offres de forfaits mobiles Orange
Orange se distingue par la diversité de ses forfaits mobiles, répondant à une large demande clientèle grâce à :
Les plus que forfaits
- Forfait 150Go 5G et Forfait 220Go 5G : offrent des appels, SMS et MMS illimités, avec des options multi-SIM et des avantages sur les appels internationaux. Les tarifs varient selon le forfait et bénéficient de réductions les 12 premiers mois avant de revenir à un tarif standard.
Les forfaits sans engagement
- Options variées allant du Forfait 2h 100Mo au Forfait 140Go 5G, permettant une flexibilité maximale avec des appels, des SMS/MMS illimités, et des volumes de data adaptés à tous les usages, à des tarifs compétitifs avec une période promotionnelle les 12 premiers mois.
