Boutique SFR à Marseille : comment s’y rendre ?
Avec plus de 800 magasins en France, dont 14 à Marseille, les boutiques SFR proposent divers services et des conseillers pour vous guider. Découvrez les offres et services SFR à Marseille pour une expérience optimale.
Boutiques SFR à Marseille : le guide complet
Trouver votre boutique SFR à Marseille
À Marseille, localisez facilement la boutique SFR la plus proche avec son numéro de téléphone, son adresse, et ses horaires d’ouverture. Profitez d’une variété d’accessoires de téléphonie, de tablettes, de smartphones, ainsi que d’équipements Internet et de forfaits mobiles dans les boutiques SFR de la cité Phocéenne.
Listing des boutiques SFR à Marseille
Boutique SFR Prado – Marseille 1er
Ouverte jusqu’à 19h au 105 avenue du Prado, 13008 Marseille. Située face au marché local, accessible par le métro Périer Rond-point du Prado, avec parking payant à Prado Perier Vinci Park.
Boutique SFR Canebière – Marseille 1er
Ouverte jusqu’à 19h au 40 la Canebiere, 13001 Marseille. Accessible par tram (ligne 2), bus, et métro (ligne 1 – « Vieux-Port Hôtel de Ville »), sans parking à proximité immédiate.
Boutique SFR Rome – Marseille 6ème
Ouverte jusqu’à 19h au 159 rue de Rome, 13006 Marseille. Près du Rond-Point de Castellane, accessible par métro (lignes 1 et 2) à la station Castellane et bus 74 à Jean Jaurès, avec parkings à proximité.
Boutiques SFR dans le 8ème arrondissement
- SFR Mazargues: Ouverte jusqu’à 19h, au 56 avenue de Mazargues, près du Stade Vélodrome. Accessible en bus (ligne 23) et métro (ligne 2 – « Rond-Point du Prado »).
- SFR Bonneveine: Ouverte jusqu’à 19:30, située à l’extérieur du Centre commercial Bonneveine, 112 avenue Hambourg. Accessible en bus (lignes 23, 45) avec parking gratuit.
Boutiques SFR dans le 11ème arrondissement – La Valentine
- SFR Géant La Valentine: Ouverte jusqu’à 20h, située au Centre commercial Géant, route de la Sabliere.
- SFR Printemps La Valentine: Ouverte jusqu’à 20h, au Centre commercial Printemps. Parking gratuit disponible.
Boutique SFR St Barnabe – Marseille 12ème
Ouverte jusqu’à 19h, au 93 rue Montaigne. Accessible en métro (ligne 1 – « Saint-Barnabé ») et bus (lignes 7, 10), avec parking souterrain Carrefour market.
Boutique SFR Croix Rouge – Marseille 13ème
Ouverte jusqu’à 19:30, au Centre commercial la Croix Rouge. Accessible en bus (ligne 11 – « La Croix-Rouge »), avec parking gratuit.
Boutique SFR Gd Littoral – Marseille 16ème
Ouverte jusqu’à 20h, au Centre commercial Grand Littoral. Accessible en bus (lignes 97, 96), avec parking gratuit disponible.
Réserver un rendez-vous chez SFR à Marseille
Pour prendre rendez-vous dans une boutique SFR à Marseille, suivez ces étapes :
- Visitez le site https://boutique.sfr.fr/.
- Entrez le code postal de Marseille commençant par 13, suivi de l’arrondissement concerné.
- Sélectionnez la boutique la plus proche de votre domicile.
- Choisissez une date et un créneau horaire qui vous conviennent.
- Remplissez vos informations personnelles (nom, prénom, adresse mail, téléphone) pour faciliter la préparation de votre rendez-vous avec un conseiller de Marseille.
- Validez votre prise de rendez-vous.
Préparation pour votre visite en boutique SFR à Marseille
Avant de vous rendre dans une boutique SFR de Marseille pour économiser du temps, il est conseillé de rassembler les documents nécessaires que le conseiller SFR pourrait vous demander. Cela vous permettra d’éviter de devoir prendre un nouveau rendez-vous. Pour toute souscription, notamment à un abonnement Internet à Marseille, assurez-vous d’avoir avec vous :
- Un RIB ;
- Une carte d’identité ;
- Un justificatif de domicile (bail, facture d’électricité, etc.) ;
- Le nom de l’ancien occupant ou le numéro de votre ligne téléphonique.
Les Services disponibles en boutiques SFR à Marseille
Souscrire une offre SFR
Les boutiques SFR sont le lieu idéal pour souscrire physiquement à une offre, avec l’aide de conseillers expérimentés. Que ce soit pour une offre Box ou Mobile SFR, bénéficiez d’un accompagnement personnalisé pour toutes vos démarches de souscription à Marseille.
Choisir un smartphone SFR
Dans les boutiques SFR de Marseille, comparez et choisissez le smartphone qui vous convient parmi une vaste sélection de marques. Des conseillers sont à votre disposition pour vous assister dans le choix, la mise en service et la configuration de votre nouveau téléphone. Profitez également d’offres sur les forfaits mobiles pour réaliser des économies sur votre achat.
Retirer une commande en 2h
Commandez en ligne et récupérez vos équipements dans la boutique SFR de votre choix à Marseille seulement 2 heures après la validation de votre commande.
Découverte et test des équipements SFR
Venez tester directement en magasin tous les équipements Box et Mobile SFR et apprenez-en plus sur leurs fonctionnalités. Prenez rendez-vous en ligne pour une session de formation gratuite sur l’utilisation des équipements, notamment la Box 4k, dans les boutiques SFR.
Service après-vente en boutique
Si vous rencontrez un problème avec l’un de vos équipements SFR, apportez-le dans une boutique SFR à Marseille. Un conseiller s’occupera de votre matériel et vous informera sur l’avancement des réparations. Pour un service optimisé, pensez à prendre rendez-vous via l’application SFR, le site de la boutique, ou votre espace client.
Assistance pour les clients Numericable à Marseille
Pour les clients Numericable à Marseille, SFR offre une assistance dédiée pour répondre à toutes vos questions et besoins en matière de support.
Les offres en boutiques SFR Marseille
L’opérateur SFR met à disposition des consommateurs de nombreuses offres de box internet et de forfaits mobiles dans ses agences, pour tous les budgets. De nombreuses options sont disponibles avec les différentes offres afin de vous permettre d’obtenir un service qui vous convient.
Découvrez les offres Internet et mobile en boutique SFR à Marseille
Offres fibre SFR disponibles à Marseille
SFR Fibre Power
- Vitesse de téléchargement jusqu’à 1 Gb/s
- Vitesse d’envoi jusqu’à 500 Mb/s
- Wifi 5
- 200 chaînes TV incluses
- Prix : 43€/mois avec un engagement de 12 mois
SFR Fibre Starter
- Vitesse de téléchargement jusqu’à 1 Gb/s
- Vitesse d’envoi jusqu’à 500 Mb/s
- Wifi 5
- 160 chaînes TV incluses
- Prix : 45€/mois avec un engagement de 12 mois
SFR Fibre Power – Wifi 6
- Vitesse de téléchargement jusqu’à 8 Gb/s partagés
- Vitesse d’envoi jusqu’à 500 Gb/s
- Wifi 6 SMART WIFI
- 200 chaînes TV incluses
- Prix : 50€/mois avec un engagement de 12 mois
Forfaits mobiles SFR proposés à Marseille
Forfaits avec téléphone
- 220 Go 5G : À partir de 35€/mois pour clients Box, sans engagement
- 150 Go 5G : À partir de 22€/mois pour clients Box, engagement 24 mois
- 140 Go 5G : À partir de 15€/mois pour clients Box, sans engagement
- 80 Go 4G+ : À partir de 10€/mois pour clients Box, sans engagement
- 5 Go 4G+ : À partir de 9€/mois pour clients Box, sans engagement
- 2h 100 Mo, 4G+ : À partir de Gratuit pendant 12 mois pour clients Box, sans engagement
Forfaits sans téléphone
- 200 Go 5G : 14,99€/mois, sans engagement
- 100 Go 5G : 10,99€/mois pendant 12 mois puis 25,99€/mois, sans engagement
- 5 Go 4G+ : 8,99€/mois pendant 12 mois puis 11,99€/mois, sans engagement
- 2h 100 Mo 4G+ : Gratuit pendant 12 mois puis 3,99€/mois, sans engagement
Chaque forfait comprend une allocation de données pour l’utilisation en France et depuis l’Europe et les DOM, ainsi que des appels et SMS illimités selon l’offre choisie.
Contacter le service client SFR
Pour entrer en contact avec le service client de SFR à Marseille, plusieurs options sont à votre disposition :
- L’assistant virtuel SFRbot disponible pour répondre à vos questions et vous connecter avec un conseiller via chat. Vous pouvez aussi utiliser la messagerie intégrée dans l’application SFR & Moi, section Aide, pour dialoguer avec un conseiller.
- Pour un contact téléphonique, composez le 1023 ou le +336 10 00 10 23 depuis l’étranger. Le service commercial est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h. Pour des problèmes techniques concernant box, décodeur TV, accessoires ou mobile, le service est joignable tous les jours de 8h à 21h.
En cas de réclamation, adressez votre courrier à l’adresse postale adéquate selon votre produit :
- Clients Box ou Fibre : Service Client Box et Fibre – SFR – TSA 10101 – 69947 LYON -Cedex 20.
- Clients Mobile : Service Client Abonnés – SFR – TSA 10101 – 69947 LYON Cedex 20.
- Service Client SFR La Carte, Tablettes & Clés Internet : SFR – TSA 10101 – 69947 LYON Cedex 20.
Indiquez dans votre courrier votre numéro de téléphone et de contrat, l’offre impactée, la date du dernier contact avec le service client, un numéro pour vous joindre et les copies des documents justificatifs.
La communauté SFR peut également être une ressource utile où des experts consommateurs répondent à vos questions.
Pour un échange en personne, prenez rendez-vous avec un conseiller en boutique SFR.
Votre espace client en ligne chez SFR
Gérer vos services SFR sans vous déplacer est simple grâce à l’espace client en ligne. Une fois connecté, vous accédez à un tableau de bord regroupant toutes vos informations importantes. Les rubriques disponibles incluent :
- Infos Conso : suivi de votre consommation en temps réel pour éviter les dépassements, et accès à vos factures.
- Infos Perso : gestion de vos informations personnelles et bancaires.
- Offre et options : gestion de vos contrats (mobile, internet, fixe), modification de forfait, ajout ou suppression d’options comme RMC Sport, Netflix ou SFR Presse Premium.
- Family : pour les clients SFR Family, gestion des lignes des membres de la famille, accès à leur consommation mobile et partage de l’internet mobile.
