Opérateur Free : Les offres freebox et free mobile ?
Au fil des ans, Free s’est imposé comme un acteur clé du marché des télécoms, avec un réseau de plus de 180 points de vente en France. Depuis son lancement en 2002, l’entreprise a diversifié ses offres, notamment avec ses abonnements Freebox et ses forfaits mobiles variés.
Pour davantage d’informations et pour approfondir votre connaissance des offres et services de l’opérateur Free, suivez notre guide !
Les forfaits Freebox et Free Mobile
Découvrez les forfaits Freebox
Free propose des solutions internet et téléphonie variées pour tous les budgets, enrichies d’options personnalisables.
Avantages des offres Freebox
- Internet haut débit: Freebox offre des vitesses allant jusqu’à 10 Gbps avec sa fibre optique.
- Téléphonie complète: Profitez d’appels illimités vers les fixes et mobiles en France et certains pays étrangers.
- Large sélection TV: Accédez à une vaste gamme de chaînes TV, de contenus sportifs, cinématographiques et de streaming.
- Solutions de stockage: La Freebox inclut un disque dur pour le stockage de vos données personnelles.
- Wifi performant: Bénéficiez d’une connexion Wifi de qualité pour une couverture réseau optimale.
- Support client: Free s’engage à offrir un service client disponible en continu pour répondre à vos besoins.
Choisissez votre Freebox !
Freebox Pop
- Wifi de dernière génération (Wifi 6) et fibre ultra-rapide.
- 29,99€/mois la première année, puis 39,99€/mois.
- Player Pop inclus, sans engagement.
Freebox Delta
- Wifi avancé (Wifi 6E) et fibre à la vitesse maximale.
- 39,99€/mois la première année, puis 49,99€/mois.
- Player Pop inclus avec des options comme Amazon Prime et Netflix.
- Sans engagement.
Freebox Révolution
- Fibre rapide et Wifi efficace.
- Large éventail de chaînes TV et services de replay.
- Disque dur intégré de 250Go.
- 19,99€/mois la première année, puis 44,99€/mois.
- Player Révolution inclus, avec un engagement d’un an.
Quelles sont les offres mobiles de Free ?
Forfait 2€ – 2h
- 50 Mo de data en 4G/4G+.
- 2 heures d’appels et SMS/MMS illimités en Europe et DOM.
- Option Booster 1Go à 4,99€/mois.
- Tarif de 2€/mois, gratuit pour les abonnés Freebox.
Série Free 140 Go
- 140 Go de data en 4G/4G+.
- Appels et SMS/MMS illimités depuis l’Europe/DOM.
- Application Free Ligue 1 incluse.
- 14,99€/mois la première année, puis 19,99€/mois (9,99€ pour les abonnés Freebox Pop).
Forfait Free 5G
- 210 Go de data en 5G/4G (illimité pour abonnés Freebox).
- Appels, SMS & MMS illimités.
- 25 Go de data depuis l’étranger dans plus de 70 destinations.
- Application Free Ligue 1 avec accès premium.
- 19,99€/mois (9.99€ pour les abonnés Freebox Pop).
Joindre le service client Free
Contacter Free pour toute demande
Vous pouvez joindre le service client de Free via leur espace en ligne, par téléphone, ou en boutique.
Communiquer avec Free en ligne ou par téléphone
- Chat en ligne sur le site Free.
- Rendez-vous pour un appel vidéo en langue des signes (du lundi au vendredi de 8h à 20h).
- Téléphonez au 3244 pour les abonnés (du lundi au vendredi de 8h à 22h, samedi de 9h à 21h, dimanche de 9h à 19h).
- Les non-abonnés peuvent appeler le 1044, disponible 24/7.
Assistance technique de Free
- En cas de problème technique, contactez le 3244 pour l’assistance téléphonique.
- La hotline Freebox est ouverte tous les jours de 7h à minuit.
- Préparez vos identifiants pour une aide efficace.
Assistance Free pour les clients à l’étranger
- Utilisez le +33 1 78 56 95 60 pour joindre Free depuis l’étranger.
- Prenez en compte les éventuels frais d’appel international.
Retours d’expérience des clients Free
Points forts de Free
- Tarification compétitive.
- Flexibilité et personnalisation des services.
- Variété
La place de Free dans le secteur des télécommunications
Le groupe Iliad et ses filiales
Créé en 1991, Iliad, le groupe de télécommunications dirigé par Xavier Niel, est parent de Free, un opérateur devenu incontournable depuis sa fondation en 2002.
Le déploiement d’Iliad en Europe et au-delà
Iliad détient plusieurs entités qui opèrent non seulement en France mais aussi en Europe, avec des activités au Maroc, en Pologne et en Italie. Le groupe s’implique dans :
- Internet: Fourniture de services d’accès à Internet.
- Téléphonie: Offres de services de téléphonie fixe et mobile.
- Hébergement web: Solutions d’hébergement pour sites Internet.
- Fibre optique: Développement de réseaux en fibre optique.
- Centres d’appels et courtage en assurance: Prestations de services en relation client et en assurance.
- Gestion d’entreprise: Services administratifs et de gestion pour entreprises.
Quelle est l’histoire de Free ?
L’ascension de Free sur le marché des télécoms
En s’implantant en Italie en 2016, Iliad a consolidé sa position sur le marché européen, notamment grâce à l’acquisition d’actifs issus de la fusion entre VimpelCom et CK Hutchinson. Cette stratégie a renforcé le statut de leader d’Iliad et Free en termes de revenus.
L’offre Freebox, une révolution dans l’accès à Internet
Freebox : Une innovation marquante dans l’histoire de Free
Depuis 2002, Free a marqué le secteur de l’internet fixe en France avec des accès ADSL/VDSL et un réseau de fibre optique FTTH. L’offre Freebox a été pionnière en intégrant internet, téléphonie fixe et télévision dans un seul équipement.
Évolution de l’offre télévisuelle de Free
Free a lancé Free TV en 2003, une offre qui a commencé avec une centaine de chaînes. La célèbre Freebox Révolution, conçue par Philippe Starck, est sortie en 2010, enrichissant l’offre de télévision de Free.
Free Mobile et son impact sur le marché des télécommunications
Introduction de Free Mobile et ses offres disruptives
En 2007, Free Mobile a été lancé, mais ce n’est qu’en 2012 que Xavier Niel a dévoilé des forfaits mobiles à des prix défiant toute concurrence, transformant le marché des forfaits mobiles en France.
La stratégie et la vision de Free
Le positionnement unique de Free dans l’industrie des télécoms
La stratégie de Free, caractérisée par des offres flexibles et sans engagement, a joué un rôle clé dans le succès de l’entreprise. Free a également influencé la baisse globale des prix des forfaits télécoms en France grâce à ses offres promotionnelles attractives.
Innovations et services de Free
Freebox Ultra et la diversité de l’offre TV et SVOD
Avec la Freebox Ultra, Free propose les vitesses internet les plus rapides et une offre TV/SVOD riche et variée, incluant des accès à Netflix, Prime Video, Disney+, et plus encore.
Free Flex, la liberté de location mobile avec Free
Free a aussi innové avec Free Flex, un service de location de mobile avec option d’achat, soulignant sa volonté d’offrir des services flexibles et adaptés aux besoins des consommateurs.
